Методы работы с покупателем

Работа на телефоне. Элементы управления беседой по телефону. Работа на телефоне при продаже арматуры. Некоторые приемы для менеджера, которые можно использовать в разговоре с заказчиком.

Работа на выставочном стенде. Для чего участвуют в выставках? Персонал на выставке. Памятка для менеджеров, участвующих в выставке.

Презентация и переговоры. О чем нельзя говорить с заказчиком. Правильные формулировки в разговоре. Простота изложения. Облик и манеры продавца.