Услуги промышленных альпинистов

— Компании из сферы юридического и бухгалтерского аутсорсинга – ведение документооборота, бухгалтерской отчетности, сопровождение при работе с сложными случаями, консультации.

— Разработчик сайтов, LP, рекламы в интернете – обслуживание сайта, ведение рекламы в рамках выделенного бюджета.

— Поставщики качественного снаряжения, оборудования, комплектующих, химии.

— Аутсорсинг по тендерному сопровождению позволяет находить крупные заказы и принимать участие в работах в качестве субподрядчика.

— Одним из источников клиентов является совместное участие в проектах путем сотрудничества с компаниями – проф.участниками строительного рынка, не имеющих в перечне услуг высотные работы, такими как: строительные компании, обслуживающие компании, проектные бюро, дизайнерские студии, архитекторы.

— Взаимоотношения с владельцами компаний из финансового сектора позволяют получать прямые заказы получая возможность участия в закрытых коммерческих тендерах, конференциях.

— Постоянный поиск новых клиентов, через каналы сбыта и партнеров

— Качественное выполнение услуг и увеличение узнаваемости и уровня доверия к бренду, а так же сбор кейсов и благодарностей

— Работа над системой удержания «старых» и постоянных клиентов путем разработки пакетных решений с выгодными условиями сотрудничества

— Разработка внутреннего регламент качества работ и регулярного обучения рабочего персонала

— Сбор и анализ информации о деятельности конкурентов, внесение улучшений в УТП и клиентский сервис.

— Оперативный документооборот

— Ведение клиентской базы, журнала истории продаж и учета договоров с отметками графика работ в случаях долгосрочного обслуживания

Ранок клининговых услуг силами промальпинистов является развивающимся, сильных участников очень мало и соответственно уровень конкуренции для нас — низкий.

1. Нет ограничений по видам работ! Производим все виды работ на высоте, в том числе в сложно -доступных местах, высота – без ограничений.
2. Работаем без риска! Все наши работники оформлены и оснащены в соответствии с законодательством и нормативами техники безопасности.
3. Оперативность! В силу многолетнего опыта на рынке промальпинизма оперативно принимаем решение по каждой заявке
4. Сопровождение сделки «под ключ»! При необходимости берем на себя все мероприятия по оформлению сделки.
5. Удобный платежный сервис! Принимаем любые удобные для клиентов виды оплаты услуг.
6. Консалтинг. Проводим индивидуальные консультации.

В нашем случае отношения с клиентами зависят от показателей качества услуг и наличия собственного штата профессиональных и аттестованных специалистов, граждан РФ, РБ, а так же собственного снаряжения и оборудования. Отвечая вышеуказанным требования с клиентами B2B –выстраиваем долгосрочные отношения по обслуживанию, с клиентами B2C – чаще всего отношения краткосрочные в силу специфики услуг.

Сегменты рынка:

— Клиенты B2B – основной (главный) сегмент

— Клиенты B2C – второстепенный сегмент

Основные клиенты:

Клиенты B2B:

— Управляющие компании, дивелоперы

— Собственники зданий коммерческого назначения: производственных предприятия, складских помещений, БЦ и ТЦ, гостинничные комплексы, рестораны, университеты, НИИ и т.п.

— Инвестиционные фонды

— Банки

— Собственники промышленных комплексов

— Транспортные компании

— Строительные компании

— Рекламные агенства, выпускающие внешнюю рекламу, требующие монтажных работ на высоте

— Компании, занимающиеся продажей навесного оборудования (камеры видеонаблюдения, кондиционеры, вентиляционные системы, световые элементы, декоративное украшение)

— Компании по обслуживанию жилых комплексов, Комунальные службы, ТСЖ и т.п.

— Иностранные компании, имеющие представительства на территории РФ

— Компании специализирующиеся на благоустройстве

— Компании из Event индустрии

— Клининговые компании

Клиенты B2C:

— Физические лица – владельцы кваритир, ответственные квартиросъемщики+риэлторские компании из сферы доверительного управления (реставрация, утепление внешних поверхностей стен, балконных плит, демонтаж/ монтаж внешнего оборудования, спуск/ подъем крупногабаритных грузов, украшения на высоте)

География работ:

• клиенты B2B — регионы России, исключая Восточную Сибирь, Дальний Восток, Западную Сибирь.

— Нашим важнейшим ресурсом являются высококвалифицированные и надежные кадры (промышленные альпинисты), имеющие документы о прохождении профобучения. В соответствии с Законодательством предусмотрено регулярное обучение. В нашем деле не мало важно – соблюдение нормативов техники безопасности.

— Инструмент и оборудование, наличие которого позволяет оперативно приступать к работам.

— Снаряжение, соответствующее нормативов техники безопасности.

Точки контакта с ЦА:

— Корпоративный сайт (RU|EN) с блогом полезной информации

— Серия LP о пакетных решениях и с сезонными акциями

— Сообщества в соц.сетях, форумах,

— Деловые мероприятия (выставки, круглые столы, форумы и др.)

— Членство в профессиональном сообществе

— «Сарафанное радио»

— Личные связи

— Рассылка КП через профессиональные порталы,e-mail рассылка

— Размещение информации в онлайн-справочниках

Фиксированные затраты:

Налоги, банковское обслуживание счетов, з.п. сотрудников, рекламные расходы, обслуживание связи (интернет, мобильная связь), услуги аутсорсинговых компаний (бухгалтерские и юридические услуги, тендерное сопровождение), обслуживание сайта.

Плавающие затраты:

Представительские расходы, аттестация персонала, оборудование и комплектующие, химия, роба с логотипом компании и снаряжение, печатная рекламная продукция, расходы на участие в деловых мероприятиях.

Самые дорогостоящие:

— спец.оборудование и снаряжение

— заработная плата

— налоги

• Долгосрочные договоры на обслуживание с абонентской платой – линейка цен подбирается индивидуально.
• Краткосрочные договоры, в которых предусмотрены разовые платежи, которые производятся на основании разработанного прайс-листа или пакетного решения, где цены зафиксированы либо зависят от вида и объема работ. На краткосрочные договоры предусмотрены минимальные расценки выезда альпиниста/ бригады.
• В случае заключения сделки на большой объем работ — цена сдельная цены (согласованная сторонами договора).